Naturaleza separada del servicio
Los servicios profesionales de preparación, revisión, tramitación o asistencia sobre subvenciones, licitaciones y Fondos UE son independientes de la suscripción Free o Pro.
Solicitud inicial
El formulario “Solicitar asistencia” constituye únicamente una solicitud de contacto y valoración. Su envío no obliga a Nexo a aceptar el encargo, no inicia trabajos profesionales y no genera honorarios por sí solo.
Pre-expediente IA interno
Tras una solicitud, Nexo puede utilizar sistemas automatizados e inteligencia artificial para preparar internamente un pre-expediente, checklist documental, identificación de pasos, borradores, riesgos, estimaciones de horas y un borrador de presupuesto. Este material es exclusivamente interno, puede contener errores u omisiones, no se envía automáticamente al cliente y debe ser revisado profesionalmente antes de utilizarse externamente.
Presupuesto y aceptación
Antes de iniciar trabajos se comunicará el alcance, honorarios, exclusiones, documentación necesaria y condiciones específicas. El encargo solo se entenderá aceptado cuando exista aceptación expresa del presupuesto o documento equivalente.
Alcance
El alcance será el descrito en el presupuesto aceptado. Salvo inclusión expresa, no se entienden incluidos recursos, alegaciones, subsanaciones posteriores, justificaciones, auditorías, traducciones, ingeniería, certificaciones, constitución o negociación de consorcios ni otras actuaciones posteriores o distintas.
Documentación del cliente
El cliente debe facilitar información veraz, completa, actualizada y dentro de los plazos solicitados. Nexo no responde de errores o retrasos derivados de información incompleta, inexacta o entregada fuera de plazo.
Presentación y autorizaciones
Cuando el servicio incluya una presentación, se verificarán previamente los requisitos de firma, representación, autorización, registro, certificados y demás condiciones aplicables. Nexo no realizará presentaciones automáticas basadas únicamente en borradores de IA.
Resultado
Nexo no garantiza la concesión de una ayuda, la adjudicación de una licitación, la obtención de financiación, la admisión de una candidatura ni ningún otro resultado.
Honorarios y gastos
Los honorarios serán los establecidos en el presupuesto aceptado. Los gastos de terceros, tasas, certificados, traducciones, desplazamientos, auditorías o informes externos no se consideran incluidos salvo indicación expresa.
Confidencialidad y datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad. Nexo aplicará medidas razonables de confidencialidad y seguridad sobre la información recibida.